Хохлохост. История маленькой катастрофы

Алиса Деева

Ко Дню веб-мастера…

В тот вечер 27-го марта 2010 года для клиентов Одесского Дата центра hosting.ua всё начиналось с банальной неприятности – полегли сайты. Какие хосты работают бесперебойно? Только те, где наших сайтов нет.

Люди грешат на перебои в электропитании, очередной рейд борцов с порнографией или варезом . Хозяева коммерческих порталов с досадой подсчитывают возможные убытки от 10-ти минутного простоя,…40-минутного,…часового…Хорошо, что выходные, и поздно – не очень много потенциальных клиентов проплывает мимо. Истинных масштабов бедствия никто пока представить не может.

Не могут представить и когда появляются первые слухи о пожаре на Дальницкой, 46. Есть надежда, что горел другой этаж, что пожар был локальным и сервера не пострадали. Утро 28-го не приносит хороших вестей. Сгорело всё, по некоторым неофициальным сообщениям, и 25 процентов по некоторым официальным.

Почему желание делать локальный бекап всегда появляется, когда хост лежит? Почему оно обычно пропадает, как только сайт восстаёт? Как знать. Но и большинству счастливых обладателей бекапов не удаётся сходу поднять сайты – их домены зарегены в том же дата центре, а связи с ним нет. Двадцать процентов украинских инет-ресурсов в ауте.

Люди терзаются неизвестностью, гадают, уцелели ли их сайты. Шансы на это зависят от того, где находился сервер. Прогнозы для кого-то утешительные, для кого-то — нет.

На третий день, худо-бедно подсчитав убытки, Дата-центр объявляет о форс-мажоре и кидает все силы на оборудование нового помещения серверной, которое планировалось ввести позже. Доделать его оказалось проще, чем восстановить старое. Из семи серверных стоек полностью сгорели две. Сервера на остальных повреждены в той или иной мере. Некоторые диски не пострадали, некоторые можно попытаться восстановить. По счастью, бекапы виртуального хостинга оказались целы и его хостеры разворачивают, не тратя времени даже на восстановление собственного сайта.

Меньше повезло тем, у кого были выделенные сервера и колокейшн – до них очередь дойдёт нескоро, да и восстанавливать не всегда есть с чего. Желающим отдают диски под расписку или под залог для собственных изысканий. Ещё меньше повезло клиентам некоторых ресселеров и самим ресселерам. Их сервера уничтожены, а восстанавливать данные с дисков, побывавших в огне — дорогое удовольствие. Некоторые просят своих клиентов скинуться на попытку восстановление дисков, другие забили и посылают клиентов со всеми их претензиями к Дата центру. А Дата Центр их тоже посылает, ссылаясь на форс мажор (который подтвердила Торговая Палата Украины).

Возможно, Дата центр сможет получить страховку за сгоревшее железо. Возможно, он возместит убытки за железо ресселерам и колокейшену. Но никто не страхует электронную информацию. Это слишком хрупкий и ненадёжный продукт. Эти потери никто компенсировать не обязан по закону, никто и не будет. А как возместить потерю тем, кто потерял сайт, в который был вложен не только труд, но и частица души? Кто-то из погорельцев сделал виртуальный мемориал погибшим сайтам. Там только малая часть почивших в бозе порталов. Все мы взрослые суровые люди. У нас опасно ходить по улице и ездить на метро. Но тем не менее, у меня почему-то комок подкатывался к горлу , когда я читала там что-то вроде: «Упокой душу твою, мой любимый магазинчик».

12 комментариев к “Хохлохост. История маленькой катастрофы

  1. пойду-ка я настрою бэкап сайта…

  2. 2 Беляев Николай
    Я уже — вот ведь какова сила художественного слова!

  3. Сочувствую :(
    Но не всё так плохо, некоторые сайты из этого списка уже восстановлены, что не может не радовать.
    А бекапы всё ж вещь необходимая. И это очередное напоминание.

  4. Могу только вспомнить классику — все админы (да и все айтишники) делятся на 2 категории — которые ещё не делают бэкапов и которые уже делают. Сами себе ЗБ, что не отменяет раздолбайства хозяев ДЦ (про нерабочую систему пожаротушения все читали ведь, да?).

  5. 2 Zmey
    Есть ещё и третья — которые уже не делают. Это те из первой категории, кому бэкапить больше нечего :)

    А по поводу раздолбайства админов Дата-центра… По идее они тоже должны бы делать внешние бэкапы. Вот только тогда стоимость хостинга у них будет не бакс/месяц, а чуток побольше. Так что правильно заметил кто-то при обсуждении родственной темы: если ваши данные для вас что-то значат, слово «дёшево» применительно к хостингу в лексиконе фигурировать не должно.

  6. У меня было наоборот. Когда мои прежние хостеры (эх, не к ночи будь они помянуты) совсем испортились и надежды на них не осталось, я начала бекапить БД каждый день. И сдуру (я ведь ни разу не ВМ) всю базу каждый раз. В результате они сказали, что мы их перегружаем и потребовали переходить на вип-тариф или выделенку (ага, с тремя сайтами и пятьюстами хостов в день на всех). Пришлось от них сваливать. Хотя по-хорошему надо было это сделать ещё после первого суточного отката.

  7. 2 alv — третья категория обычно уже и не админы вовсе ;).
    А касаемо крайнего абзаца — ППКС.

  8. Похоже, на одном hosting.ua дело не остановится. Теперь, вот, и Макхост mchost.ru сдох. Но его отключили за неуплату.
    Интересно, кто следующий?

  9. Россия 2010г. Я хостюсь на стрекхост.ру, кто такой макхост — не знаю. Сайты лежат. Оказывается первый как-то там арендует у второго. Вечером прихожу домой, покупаю хостинг в другом месте. Обидно — на локальной машине бэки только за февраль.
    00.00 врубаются сайты. Соизволим радоваться.
    Пытаюсь зайти в панель управления и по ftp на стрекхост. Не могу. …руки нормально растут. Свежих бэков не видать. У меня вопрос: они так клиентов пытаются удержать? Ну-ну.

    Удивляет, что вот так просто безнаказанно были кинуты тысячи людей. И те, кто это делал, ничего не боялись. Вот это действительно странно. Ведь действия явно носят преступный характер, т.к. наносят вред большой группе граждан.

  10. Если бы я собралась написать всё, что думаю о Макхосте, получился бы роман. Боюсь, только, в нём было бы мало цензурных слов. Но даже от них я не ожидала такого.

  11. Сейчас больше притензий к strekhost ru . Ночью сайты заработали, теперь опять лежат. Тех.поддержка молчит. Не предоставили (или заблокировали?) возможность зайти в панель управления для скачивания данных.
    Очевидно, что после такого странного поведения, мало кто у них останется.

    Стрекхост провел активную рекламную компанию где-то в январе. Адекватные цены (не такие уж низкие надо сказать), удобный сервис. В марте цены были подняты в 1,5 раза. Это был первый звонок в сторону приличия компании. То, как они ведут себя в ситуации с макхостом, тоже их не красит. Такие горефирмы должны умереть.

  12. И что автор хотел сказать названием статьи?

Обсуждение закрыто

Перейти к верхней панели